Produsele comercializate pe website-ul www.zipup.ro beneficiază de garanția legală de conformitate în temeiul Ordonanței de Urgență nr. 140/2021 privind vânzarea de bunuri și garanțiile asociate acestora, precum și de OUG 21/1992 privind protecția consumatorului, cu modificările și completările ulterioare.
Durata garanției legale este de 2 ani de la data livrării produsului și se aplică tuturor produselor noi, în condițiile unei utilizări normale.
Pentru produsele din gama STRATIC, se oferă suplimentar o garanție comercială de 3 sau 5 ani, în funcție de model. Această garanție comercială se acordă voluntar de către producător și nu afectează drepturile legale ale consumatorului.
Ce acoperă garanția:
Produsele STRATIC sunt verificate atent pentru o execuție de calitate și pentru durabilitatea materialelor. Garanția acoperă defecte de fabricație și uzură prematură a anumitor componente, cum ar fi:
– încuietori și accesorii metalice defecte;
– cusături nerezistente;
– curele de susținere consolidate insuficient;
– alte defecte structurale ce nu rezultă din utilizare necorespunzătoare.
În cazul apariției unui defect de fabricație, vă rugăm să încetați utilizarea produsului. Continuarea utilizării acestuia poate genera alte defecțiuni ce nu vor fi acoperite de garanție.
Termenul maxim de remediere a defectului produsului este de 15 zile calendaristice, conform legii. Remedierea va fi efectuată gratuit, incluzând manopera, piesele de schimb și costurile de transport, dacă este cazul.
Garanția nu se aplică în cazul:
– utilizării necorespunzătoare sau manipulării neglijente;
– deteriorărilor provocate de terți (ex. transportatori, hamali, companii aeriene);
– uzurii normale (zgârieturi, tăieturi, frecări);
– contactului cu suprafețe abrazive, temperaturi extreme, umezeală excesivă;
– reparațiilor efectuate de persoane neautorizate;
– modificărilor aduse produsului sau intervențiilor neautorizate;
– suprasolicitării produsului prin încărcare excesivă;
– neglijenței în depozitare sau întreținere.
ATENȚIE!!! În cazul în care bagajele sunt deteriorate în timpul transportului aerian, reclamațiile trebuie adresate direct companiei aeriene. Acestea acceptă sesizări doar în termen de 48 de ore de la constatarea daunelor. Este important să verificați bagajele imediat după sosirea în aeroport și să raportați orice nereguli pe loc.
Instrucțiuni de întreținere:
– Curățați cu o cârpă moale sau perie moale.
– Pentru pete, folosiți o cârpă umedă cu detergent slab sau un kit special de curățare.
– Nu spălați produsul la mașină sau cu apă în exces.
Alte mențiuni:
În cazul solicitării nejustificate a garanției, S.C. Bibliopolis Petrodava Sedcom S.A. își rezervă dreptul de a percepe costurile de diagnosticare și transport.
De asemenea, în cazul în care produsul este grav deteriorat și orice intervenție poate compromite complet utilizarea acestuia sau depășește valoarea acestuia, ne rezervăm dreptul de a nu efectua reparația.
Vânzătorul declară pe propria raspundere că produsele comercializate prin magazinul online www.zipup.ro respectă cerințele referitoare la protecția vieții, sănătății, securității muncii și protecției mediului, în conformitate cu prevederile HG 1022/2002 și HG 457/2003.
